En el Hospital Regional de Villarrica, alrededor de 900 pacientes acuden diariamente en busca de atención médica, lo que ha generado largas filas, especialmente los lunes, que a veces se extienden hasta la calle. La situación se agrava por la existencia de solo dos ventanillas para dar los turnos, lo que ha provocado dificultades para los pacientes.
Anteriormente, el hospital contaba con tres ventanillas que se habilitaban a las 5:00 de la mañana para evitar las largas filas. Sin embargo, por disposición de la Dirección de la IV Región, ahora la atención en admisión comienza a las 6:00 de la mañana. A pesar de esto, muchas personas llegan desde la madrugada para asegurarse un turno en alguna especialidad, según informó el director del Hospital Regional de Villarrica, Cristhian Matto.
Hay días en que las filas son bastante extensas, hasta superan una cuadra, pero lo normal es que tengamos filas de aproximadamente 50 metros, no es fácil modificar los horarios de atención ni el sistema, requiera de mucha planificación, pero estamos tratando de gestionar eso para mejorar la atención”, explicó el Dr. Matto
Matto reconoció que esta situación es una falencia que no se subsana únicamente con el cambio de horario, sino que requiere de mayor recurso humano. Esto depende de Hacienda y del Ministerio de Salud para la contratación de más personal y así poder agilizar la demanda de pacientes.
El Dr. Matto citó que el Hospital Regional cuenta actualmente con casi todas las especialidades requeridas para un centro asistencial de cabecera a nivel departamental, no obstante indicó que faltan las de neurocirugía, mastología, endocrinología y alergiología, y en algunos casos solo faltaría la ampliación de personal para otras especialidades.
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