Alrededor de 400 usuarios de Essap en Villarrica han reportado problemas de sobre facturación, según informó su administrador local, Pablo Martínez. La empresa sanitaria está tomando medidas correctivas y dispondrá de 1.000 nuevos medidores para reemplazos inmediatos.
La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) está abordando una ola de reclamos en Villarrica, donde unos 400 usuarios han identificado irregularidades en sus facturas. Según el administrador de Essap en la ciudad, Pablo Martínez, los problemas de sobre facturación se deben principalmente a fallas en los medidores de agua, especialmente aquellos instalados hace varios años.
Martínez explicó que los medidores más antiguos, aquellos que se encuentran bajo tierra o con empañamiento en sus indicadores, son los principales responsables de los errores en la medición del consumo. Estas condiciones dificultan la lectura precisa, lo que genera montos elevados y discrepancias en las facturas.
Como parte de la solución, Essap ha adquirido 1.000 nuevos medidores, los cuales serán utilizados para reemplazar los dispositivos defectuosos. Martínez señaló que las cuadrillas de la empresa están listas para realizar los cambios de forma progresiva y priorizar los casos más urgentes.
La empresa también está evaluando un plan para revisar periódicamente los medidores instalados en Villarrica, especialmente en zonas donde estos equipos han superado su vida útil. Además, se reforzará la comunicación con los usuarios para informar sobre el proceso de reclamos y los pasos a seguir para evitar futuros inconvenientes.
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